- Spotykamy się tutaj, aby podsumować rok naszej współpracy z Instytutem Psychologii i Zdrowia przy prowadzeniu Telefonu Zaufania dla Dorosłych - rozpoczął konferencję Cieszyński.
Stwierdził także, że projekt ten "w soczewce" pokazuje, jak technologia może zmieniać rzeczywistość. Rok temu uruchomiona została platforma 116SOS, która jest "wielokanałową i efektywną przestrzenią udzielania pomocy", z której skorzystać może każda osoba na terenie Polski. Równolegle działa telefon zaufania dla dorosłych. W okresie od września 2022 do sierpnia 2023 konsultanci infolinii 116 123 odebrali ponad 38 tys. telefonów.
- Kiedy rozpoczęliśmy ten projekt mieliśmy partnera, który miał bardzo duże zaangażowanie, determinację, chęci, ale nie było tam technologii. Tutaj do gry wszedł NASK, który udostępnił tę technologię - mówił dalej minister.
Według przekazanych przez Cieszyńskiego danych, w momencie rozpoczęcia liczenia połączeń okazało się, że odbierane było jedynie co czwarte z nich.
- To, co zrobiliśmy, to dostarczenie środków, które pozwoliłyby zwiększyć obsadę. Doprowadziło to także do zwiększenia odbieralności tych połączeń. Jest ona już teraz na poziomie 40%, w niektórych tygodniach nawet powyżej - kontynuował polityk.
Następnie głos zabrała Zuzanna Polak z NASK, koordynatorka różnych projektów instytucji, pod której "skrzydła" trafiła także platforma 116SOS.
- Te liczby, które państwo widzą, nie byłyby możliwe, gdyby nie wsparcie technologiczne. Pod spodem tego pomagania leżą systemy informatyczne, systemy call center, to ułatwia pracę konsultantom i kontakt ludziom - mówiła.
Polak wspomniała także o działającym całą dobę chacie, który mogą wykorzystać osoby znajdujące się w kryzysie psychicznym. Sukcesem ma być także podwojenie liczby konsultantów - co również wpływa na liczbę osób, którym można pomóc. Jednocześnie przedstawicielka NASK uczula, że osoby podejmujące się takiej pracy muszą być specjalistami. Minister Cieszyński dodał, że największy problem, stojący na drodze do dalszego powiększenia zespołu pomocy, jest nie brak środków, lecz brak odpowiednich osób, które byłyby chętne tego typu pracą.







Komentarze (34)
Napisz komentarz-
Dumni
2023-10-12 06:42
Tel zaufania w zestawieniu z panem Cieszyńskim prezentuje się wizerunkowo nie najlepiej… kojarzy się bardziej z pobytem na oddziale intensywnej terapii…
Odpowiedz
3 0
-
Tomasz1968
2023-10-09 12:58
Respiratorowa?
Odpowiedz
4 0
-
Greg
2023-10-09 10:24
Olsztynianie, chcę przypomnieć Wam, że to Platforma Obywatelska w 2011 roku sprywatyzowała dworzec PKS w Olsztynie. Ministerstwo skarbu bez konsultacji sprzedało PKS i teraz mamy to co mamy.... Znowu chcecie PO u władzy? Mało Wam ruiny? Zapamiętajcie to
Odpowiedz
0 9
-
Śmiech przez łzy
2023-10-08 23:13
To jest wręcz komiczne że jedynką w warmińsko-mazurskim jest spadochroniarz z Wrocławia i to jeszcze główny winny w aferze rezpiratorowej. Naprawdę wspaniałe "kadry" ma ten PiS...
Odpowiedz
16 0
-
Twoja Stara
2023-10-08 19:44
Januszek, ja mam pytania do ciebie skoro startujesz w wyborach z Olsztyna. Jaka rzeka przepływa przez Olsztyn ? Gdzie w Olsztynie jest sklep Number 1 ? Jak nazywała się wcześniej ulica Dworcowa ? Jako rodowity olsztynianin napewno wiesz.
Odpowiedz
14 0
-
fer
2023-10-08 13:48
O czym ten facet gada, jak policja dobija się do mieszkania chorego na depresję policjanta i każe mu podpisywać jakieś dokumenty, jak z tego tytułu obniżają mu wynagrodzenie i na dzień przed emeryturą z datą wsteczną zabierają dodatki służbowe fałszując jednocześnie dokumenty służbowe to pis nie widzi w tym nic złego, jak policja odmawia takiej osobie prawa do stanięcia na komisję lekarską i udania się na urlop zdrowotny co gwarantuje Ustawa o policji to pis też nie widzi w tym nic złego, jak Warszawski Sąd Pracy każę przywrócić takiemu policjantowi pełną emeryturę to policja i tak tego nie zrobiła i ktoś tu mówi o telefonie zaufania?
Odpowiedz
14 2
-
Kbs
2023-10-08 11:08
To ten złodziej od maseczek.
Odpowiedz
16 2
-
Jasiek
2023-10-08 10:20
Dostał ktoś już premię świąteczną w pracy ?
Czy tylko orlen taki łaskawy przed wyborami.
Odpowiedz
15 0
-
jojo
2023-10-08 08:32
on już wie, jaka rzeka płynie przez Olsztyn ?
Odpowiedz
15 0
-
X
2023-10-08 07:28
Nie przedłużyli umów z dwoma przychodniami psychiatrycznymi i otworzyli telefon zaufania, do szpitala dziecięcego trafią dwa miliony dofinansowania a na katedrę 70 milionów brawo wy o respiratorach i maseczkach niewspomne.
Odpowiedz
16 1
-
Jasiek
2023-10-08 06:57
Jeszcze 8 dni pisie trole macie płacone za
oczernianie opozycji.
Odpowiedz
15 1
-
Ewelinna
2023-10-08 01:13
Dla mnie nieważne kto by żądził ważne aby wzrosły zapomogi no te 500+ na 800+ albo i wiencej. No i pienionżki dla samotnych zapomogi większe. Na takich zagłosuje
Odpowiedz
0 15
-
Pismafia
2023-10-07 17:00
Typ który zdefraudował 200 milionów złotych na zdezelowane respiratory dostał nagrodę za wał stulecia i startuje z pierwszego miejsca listy PiS 😂😂😂😂😂😂😂 takie cuda to tylko w PiSie
Odpowiedz
24 1
-
Ja
2023-10-07 09:52
Do tych, którzy chcą wziąć udział w referendum : wczoraj na spotkaniu wyborczym PREZES nawoływał aby zaznaczać 4x TAK. To wiadomość do tych, którzy przeoczyli oglądanie jego spotkania. 4x TAK
Odpowiedz
20 7
-
Jasiek
2023-10-07 07:38
9 dni i kończy się wasza aktywność pisie trole.
Odpowiedz
28 3
-
gość
2023-10-06 22:38
Jeśli jesteś w kryzysie psychicznym i potrzebujesz fachowej porady, wsparcia lub innej formy pomocy, zacznij od skorzystania z jednej z poniższych infolinii pomocowych.
- 800 70 22 22 Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym Bezpłatnie. Całą dobę. 7 dni w tygodniu,
- 116 123 Linia wsparcia dla osób dorosłych (Kryzysowy Telefon Zaufania) Bezpłatnie. Całą dobę. 7 dni w tygodniu, 112 W razie bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia Bezpłatnie. Całą dobę. 7 dni w tygodniu.
Odpowiedz
12 1
-
[email protected]
2023-10-06 19:06
I to jest proszę minister, prezencja odpowiednią, poważne problemy rozwiązuje, głowa na karku - przyszły Pan Premier. Swój głos jednak chyba oddam na 5.
Odpowiedz
3 36
Napisz komentarz