Terminal stacjonarny czy mobilny (mPOS) - który wybrać do firmy?

Czym różnią się oba rozwiązania i który terminal wybrać? Sprawdź najważniejsze różnice.

Terminal stacjonarny a mobilny - najważniejsze różnice 

Twerminal stacjonarny jest przeznaczony przede wszystkim do pracy w jednym, określonym miejscu. Zwykle znajduje się przy kasie, ladzie lub stanowisku obsługi klienta. To rozwiązanie dobrze pasuje do sklepów, punktów usługowych czy innych miejsc, w których klient podchodzi do stanowiska sprzedaży.

Terminal mobilny został zaprojektowany z myślą o większej swobodzie. Można przenieść go w inne miejsce, a płatność przyjąć bezpośrednio przy kliencie. Ma to znaczenie między innymi w restauracjach, hotelach, salonach usługowych, podczas dostaw czy w firmach działających w terenie.

Jeszcze większą mobilność zapewnia mPOS, czyli rozwiązanie, w którym funkcję terminala może pełnić smartfon lub tablet wyposażony w odpowiednią aplikację.

Jakie są rodzaje terminali płatniczych?

Terminale do płatności kartą dzielą się na trzy zasadnicze kategorie:

* stacjonarne,

* mobilne,

* samoobsługowe.

Pierwsze z nich, czyli terminale stacjonarne, znajdują zastosowanie głównie w sklepach i punktach usługowych. Są one podłączone do sieci i zasilania, co czyni je idealnymi w miejscach o dużym natężeniu ruchu, zapewniając jednocześnie niezawodność i szybką obsługę.

Z kolei terminale mobilne oferują elastyczność, niezbędną dla firm działających w terenie, takich jak dostawcy czy usługodawcy. Dzięki bezprzewodowemu połączeniu można z nich korzystać niemal wszędzie.

Terminale samoobsługowe są z kolei wykorzystywane tam, gdzie klienci samodzielnie dokonują płatności, na przykład na parkingach czy stacjach benzynowych, co eliminuje konieczność obsługi przez kasjera.

Każdy z tych typów terminali dostarcza unikalne korzyści, które odpowiadają na specyficzne wymagania danego przedsiębiorstwa.

Terminal stacjonarny czy mobilny - porównanie

 Nie ma więc jednego rozwiązania odpowiedniego dla każdej firmy. Najważniejsze jest dopasowanie terminala do sposobu prowadzenia sprzedaży. 

Dla kogo sprawdzi się terminal stacjonarny?

Terminal stacjonarny będzie dobrym wyborem, jeśli większość klientów dokonuje zakupu przy jednej kasie lub ladzie.

Takie rozwiązanie warto rozważyć między innymi w:

• sklepach spożywczych i detalicznych,

• punktach usługowych,

• aptekach,

• hotelach i recepcjach,

• salonach sprzedaży,

• kasach biletowych,

• innych punktach, w których sprzedaż odbywa się w jednym miejscu.

Największą zaletą terminala stacjonarnego jest wygodna obsługa płatności przy stanowisku sprzedaży. Jeśli pracownik nie musi przenosić urządzenia, mobilność może nie być potrzebna.

Terminal stacjonarny może być również dobrym rozwiązaniem dla firm, które mają dużą liczbę transakcji i chcą zachować stały, przewidywalny proces obsługi klienta.

Kiedy lepiej wybrać terminal mobilny?

Terminal mobilny sprawdzi się wszędzie tam, gdzie płatność nie musi odbywać się przy jednej kasie.

Dobrym przykładem jest restauracja. Kelner może przyjąć płatność bezpośrednio przy stoliku, bez konieczności odsyłania klienta do kasy. Podobnie wygląda sytuacja w hotelu, salonie kosmetycznym czy podczas świadczenia usług u klienta.

Terminal mobilny może być szczególnie przydatny dla:

• restauracji i kawiarni,

• firm cateringowych,

• kurierów i dostawców,

• ekip serwisowych,

• usługodawców pracujących z dojazdem,

• stoisk sezonowych,

• targów i wydarzeń,

• handlu prowadzonego w różnych lokalizacjach.

W tym przypadku najważniejszą korzyścią jest możliwość przyjęcia płatności dokładnie tam, gdzie znajduje się klient.

Czym jest mPOS i czym różni się od terminala mobilnego?

mPOS, czyli mobile point of sale, to rozwiązanie umożliwiające przyjmowanie płatności z wykorzystaniem urządzenia mobilnego, np. smartfona lub tabletu.

W praktyce przedsiębiorca może korzystać z aplikacji płatniczej zamiast tradycyjnego urządzenia. Przykładem takiego rozwiązania jest PayTel LightPOS, który pozwala wykorzystać telefon lub tablet do przyjmowania płatności bezgotówkowych.

mPOS może być szczególnie interesujący dla małych firm, osób prowadzących działalność usługową oraz przedsiębiorców, którzy potrzebują terminala tylko w określonych sytuacjach.

Warto jednak pamiętać, że wybór pomiędzy klasycznym terminalem mobilnym a mPOS powinien zależeć od liczby transakcji, sposobu pracy oraz tego, jakie dodatkowe funkcje są potrzebne w firmie.

Jakie płatności można przyjmować na terminalu?

Współczesny terminal płatniczy nie służy wyłącznie do obsługi tradycyjnych kart.

W zależności od konkretnego urządzenia i oferty operatora możliwe jest przyjmowanie płatności między innymi:

• kartami płatniczymi,

• kartami zbliżeniowymi,

• smartfonami i zegarkami,

• za pomocą BLIK,

• w wybranych rozwiązaniach również w ramach płatności w walucie karty (DCC).

Dzięki temu klient może wybrać preferowaną przez siebie metodę płatności, a przedsiębiorca nie musi ograniczać sprzedaży do jednej formy rozliczenia.

Przed wyborem terminala warto sprawdzić dokładną listę obsługiwanych metod płatności oraz to, czy urządzenie może zostać zintegrowane z używanym systemem sprzedażowym.

Terminal a kasa fiskalna - dlaczego integracja ma znaczenie?

Sam terminal to nie wszystko. Dla wielu przedsiębiorców ważna jest również możliwość połączenia go z kasą fiskalną lub systemem sprzedażowym.

Integracja może ograniczyć konieczność ręcznego przepisywania kwoty na terminal. Informacja o wartości transakcji jest przekazywana z systemu sprzedażowego, a po zakończeniu płatności wynik transakcji może zostać automatycznie zapisany w systemie.

To rozwiązanie może oznaczać:

• mniej ręcznej pracy,

• mniejsze ryzyko pomyłek,

• szybszą obsługę klientów,

• łatwiejsze rozliczanie sprzedaży.

Przykładem takiego rozwiązania jest PayTel Connect, które umożliwia bezprzewodową integrację terminala z kasą fiskalną.

Dlatego przed podpisaniem umowy warto sprawdzić nie tylko sam terminal, ale również jego kompatybilność z kasą i oprogramowaniem wykorzystywanym w firmie.

Bezpieczeństwo płatności – na co zwrócić uwagę?

Bezpieczeństwo powinno być jednym z podstawowych kryteriów wyboru operatora płatności. Terminal i system obsługi transakcji powinny wykorzystywać rozwiązania zabezpieczające dane płatnicze i ograniczające ryzyko nieuprawnionego dostępu.

Warto zwrócić uwagę między innymi na:

• stosowane standardy bezpieczeństwa,

• sposób aktualizacji oprogramowania,

• zabezpieczenia transmisji danych,

• możliwość zdalnego zarządzania urządzeniem,

• wsparcie techniczne operatora.

Nie należy jednak utożsamiać samego oznaczenia PCI DSS z gwarancją całkowitego bezpieczeństwa. Bezpieczeństwo płatności zależy od całego procesu obsługi transakcji, infrastruktury oraz sposobu korzystania z urządzenia.

Ile kosztuje terminal płatniczy?

Koszt terminala zależy między innymi od rodzaju urządzenia, operatora, liczby transakcji oraz warunków umowy.

Przy porównywaniu ofert warto sprawdzić nie tylko miesięczny koszt urządzenia. Znaczenie mogą mieć również:

• prowizja od transakcji,

• opłata miesięczna lub abonament,

• koszt dodatkowych usług,

• warunki serwisu,

• czas trwania umowy,

• możliwość integracji z kasą lub systemem sprzedażowym.

Warto też sprawdzić dostępne programy dofinansowania. Przykładem jest Program Polska Bezgotówkowa, w ramach którego przedsiębiorcy mogą korzystać z terminala lub terminala w telefonie na preferencyjnych warunkach. Aktualne warunki programu warto każdorazowo sprawdzać przed złożeniem wniosku.

Terminal stacjonarny czy mPOS - który wybrać?

Najprostsza odpowiedź brzmi: wybierz rozwiązanie, które odpowiada miejscu i sposobowi przyjmowania płatności.

Terminal stacjonarny będzie lepszy, jeśli:

• prowadzisz sprzedaż głównie przy jednej kasie,

• klienci podchodzą do stanowiska obsługi,

• urządzenie nie musi być przenoszone,

• zależy Ci na stałym stanowisku płatniczym.

Terminal mobilny będzie lepszy, jeśli:

• obsługujesz klientów w różnych miejscach lokalu,

• prowadzisz restaurację lub hotel,

• świadczysz usługi z dojazdem,

• przyjmujesz płatności podczas dostaw,

• prowadzisz sprzedaż poza stałym punktem.

mPOS warto rozważyć, jeśli:

• zależy Ci na maksymalnej mobilności,

• prowadzisz niewielką firmę,

• przyjmujesz płatności przede wszystkim przy użyciu telefonu lub tabletu,

• nie chcesz korzystać z osobnego urządzenia płatniczego.

Nie warto więc wybierać terminala wyłącznie na podstawie jego ceny. Dla jednej firmy najważniejsza będzie stabilność i integracja z kasą, dla innej bateria i mobilność, a dla jeszcze innej możliwość przyjmowania płatności bezpośrednio na smartfonie.

Jak wybrać terminal płatniczy dla swojej firmy?

Przed podpisaniem umowy warto odpowiedzieć sobie na kilka prostych pytań:

1. Gdzie najczęściej będę przyjmować płatności?

2. Czy terminal musi być przenośny?

3. Ilu klientów obsługuję dziennie?

4. Czy korzystam z kasy fiskalnej lub systemu sprzedażowego?

5. Jakie metody płatności chcę akceptować?

6. Czy potrzebuję płatności w różnych lokalizacjach?

7. Jakie są wszystkie koszty korzystania z urządzenia?

Dopiero na tej podstawie warto porównywać konkretne oferty.

Podsumowanie

Terminal stacjonarny i mobilny nie konkurują ze sobą w każdej sytuacji. Są przeznaczone do nieco innych sposobów prowadzenia sprzedaży.

Jeżeli klienci płacą przede wszystkim przy jednej kasie, terminal stacjonarny może być prostym i wygodnym rozwiązaniem. Jeśli natomiast płatność odbywa się przy stoliku, podczas dostawy, albo u klienta, większą swobodę zapewnia terminal mobilny. Z kolei przedsiębiorcy, którym zależy na połączeniu płatności z własnym smartfonem lub tabletem, mogą zainteresować się rozwiązaniem mPOS.

Przed podjęciem decyzji warto porównać nie tylko urządzenia, ale także koszty, dostępne metody płatności, integrację z systemem sprzedażowym oraz warunki współpracy z operatorem. Warto również sprawdzić aktualną ofertę terminali płatniczych PayTel i dobrać rozwiązanie do specyfiki prowadzonego biznesu.