Zgłosił się do nas czytelnik, który musiał dojechać do centrum. W tym celu wybrał autobus nr 126. Wsiadł o godz. 8.28 na Jarotach. Zdziwił się, ponieważ biletomat mobilny nie działał.
– Owszem, to moja wina, że nie kupiłem wcześniej biletu, ale przecież w pojazdach komunikacji miejskiej są biletomaty. Na ekranie wybrałem dwa bilety i postanowiłem zapłacić kartą. Transakcja nieudana. Nakazałem zrobić wydruk.
Pasażer jednak się nie poddał. Postanowił kupić bilet i wpisać go na kartę płatniczą.
– Myślałem, że może coś nie tak jest z drukowanymi biletami, dlatego też wybrałem inną opcję. No i okazało się, że na ekranie biletomatu wystąpił „błąd komunikacji z centrum rozliczeniowym”. Poddałem się, ale zrobiłem na wszelki wypadek zdjęcie, aby w razie kontroli pokazać dowód.
Czytelnik dodał, że normalnie spróbowałby zakupić bilet u kierowcy, ale w dobie pandemii jest to niemożliwe, gdyż kierujący odgrodzeni są od pasażerów.
Zwróciliśmy się zatem do Zarządu Dróg, Zieleni i Transportu w Olsztynie z pytaniem, co w takim przypadku może zrobić pasażer?
Michał Koronowski, rzecznik ZDZiT, wyjaśnił, że w Polsce sądy już wydawały orzeczenia w tej sprawie.
– Potwierdzają one, że pasażer powinien dołożyć należytej staranności w celu uiszczenia opłaty za przejazd. Niektóre orzeczenia sądów wskazują wręcz, że w przypadku, gdy pasażer nie może nabyć biletu w pojeździe, powinien przerwać podróż na najbliższym przystanku i tam nabyć bilet – np. w biletomacie stacjonarnym – by móc kontynuować podróż i prawidłowo wykonywać umowę przewozu – powiedział w rozmowie z nami Michał Koronowski.
Dodał, że skorzystanie z biletomatu mobilnego to tylko jedna z możliwości zakupu biletów. Można skorzystać z kilku aplikacji na telefon (moBilet, mPay, Skycash). Niektóre nie pobierają prowizji. Osoby nie posiadające smartfonów mogą np. skorzystać z Olsztyńskiej Karty Miejskiej.
– Nie chodzi tu tylko o „bilet miesięczny”, ale także używanie OKM jako elektronicznej portmonetki, którą wcześniej można doładować. Takie kasowanie elektronicznego biletu, to najlepsza opcja dla osób rzadko korzystających z komunikacji miejskiej. Zaletą tych form jest brak biletu papierowego, a pasażer nie jest narażony na dyskomfort spowodowany chwilową awarią biletomatu – przyznał rzecznik ZDZiT.
Zauważył także, że w przypadku kontroli, w odniesieniu do sytuacji z niedziałającym biletomatem, pasażerowi przysługuje prawo odwołania się, gdyż każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie.
Czytaj więcej:
Problemy z biletomatami na Jarotach
''Bilet był zbyt szeroki i nie pasował do kasownika''. Co zrobić w takiej sytuacji?
Od czwartku u kierowcy autobusu MPK nie kupisz biletu!
ZDZiT odchodzi od gotówki. Od Nowego Roku w biletomatach mobilnych już nią nie zapłacimy...
![Artykuł: Kortowiada 2023. Koncerty i atrakcje towarzyszące [PEŁNY PROGRAM]](https://static.olsztyn.com.pl/static/articles_photos/37/37604/8a3737b4ea04901bcc3bf72fa28eb7cf.jpg_slider_688.jpg)
![Artykuł: Rządy opozycji, dymisja Błaszczaka, waloryzacja 500+ i premier ''bambik''. Konferencja parlamentarzystów Lewicy w Olsztynie [ZDJĘCIA]](https://static.olsztyn.com.pl/static/articles_photos/37/37584/b2693e1a4be93bfd36028ee1fe91dd0b.jpg_slider_688.jpg)
Komentarze (19)
Napisz komentarz-
iwona21
2023-07-14 13:30
A co powiecie na aplikację mPay? Sama właśnie myślę o tym by na nią postawić, dodatkowo jest ona też bardzo prosta w obsłudze
Odpowiedz
0 1
-
Emil
2021-02-11 15:37
Zainstalować mobilet i po kłopocie, dlaczego ludzie utrudniają sobie życie. Tak do niektórych sprzedaży biletów u kierowcy już nigdy nie będzie nawet jak się skończy zaraza kierowca to nie kiosk ruchu.
Odpowiedz
0 5
-
pijany rycho
2021-02-11 10:13
W razie braku możliwości zakupu biletu w biletomacie mobilnym autobus powinien zatrzymać sie na nasępnym przystanku i stac tam do czasu usunięcia awarii
Odpowiedz
21 5
-
Aga
2021-02-11 09:50
Co to znaczy, że pasażer ma na następnym przystanku wysiąść? A jak na następnym wsiadają kontrolerzy to co? Nie wypuszcza go, bo bilecik? Sama jeżdżę może 3 razy do roku komunikacja miejska i też miałam taką sytuację jak opisana w artykule, myślałam że mnie szlag trafi, godzinę się przez to spóźniłam na spotkanie
Odpowiedz
10 2
-
dis
2021-02-11 08:49
Ja nie chcę doładowywać jakiejś portmonetki zamrażając moje pieniądze, bo może kiedyś się przyda. Jeżeli jest biletomat w autobusie to ma działać. Wchodzę do busa z zamiarem zakupu biletu, bo przecież są tam do tego automaty. Jeśli nie działają, tak jak te przy przystankach to wszystko wyj@bać, a nie że człowiek musi się zastanawiać, czy będzie mógł pojechać za te horrendalne stawki, czy będzie musiał wysiąść jadąc do pracy, cszukac biletu gdzieś indziej.... debile w tym zdzicie.
Odpowiedz
21 5
-
Ojciec pio
2021-02-10 23:03
Wypierdallllllllaccvc z takimi tematami a zwłaszcza z ekspertami od tego Wyyyyypierrrrrrdalaccccc qrva!!!!!
Odpowiedz
7 17
-
paw
2021-02-10 22:15
A kiedyś wystarczył zwykły papierowy bilet do nabycia praktycznie wszędzie. Nie było kłopotu.
Odpowiedz
32 1
-
Michał
2021-02-10 21:50
masakra, że pasażer musi się tłumaczyć z zepsutego biletomatu autobusowego. działanie i naprawy tego sprzętu należą do obowiązków władz miasta.
Odpowiedz
55 1
-
.
2021-02-10 20:43
Należy zadać pytanie Panu Czytelnikowi, czy jeżeli nie uda mu się w sklepie przy kasie zapłacić za zakupy, to mimo wszystko będzie chciał wyjść z nimi z tego sklepu.
Odpowiedz
15 39
-
Adwokat diabła
2021-02-10 20:42
Sądy w Polce już orzekały że wewnętrzne regulaminy przewoźników nie są prawem. Niejednokrotnie przewoźnicy przegrywali przed sądami w sprawach wytoczonych przez pasażerów m.in. takich jak opisana w artykule. Proszę o komentarz rzecznika zdzit. Nie jednostronny tylko rzetelny.
Odpowiedz
23 1
-
jok
2021-02-10 20:22
Oczywiście, w Olsztynie nie da się. Kwestię postępowania podczas awarii biletomatu w MPK Łódź reguluje uchwała rady miejskiej: W przypadku awarii biletomatu mobilnego w pojeździe, potwierdzonej przez kontrolera biletów lub przewoźnika: opłata dodatkowa nie zostaje nałożona po wniesieniu opłaty za podróż o wartości równej cenie biletu jednorazowego czasowego do 60 minut na miejscu u kontrolera biletów, opłata dodatkowa zostaje anulowana, zaś uiszczona podlega w całości zwrotowi, po wniesieniu opłaty za podróż o wartości równej cenie biletu jednorazowego czasowego do 60 minut w ciągu 7 dni od daty wystawienia dokumentu, o którym mowa w § 8 ust. 2
lub od daty potwierdzenia awarii przez przewoźnika (brak możliwości zapłaty gotówka na miejscu).
W związku z wycofaniem obsługi gotówki w Olsztynie taki zapis mogą uchwalić również nasi radni. Chcieć to móc.
Odpowiedz
32 0
-
jojo69
2021-02-10 20:12
A uj ci w dupę i kotwica w plecy wielki panie rzeczniku ja mam dołożyć starań a wy jak się uda i to ma zachęcać ludzi do podróży komunikacją miejską.
Odpowiedz
11 7
-
Xsa
2021-02-10 20:09
Do was to ostatnio zgłaszają się same ofermy życiowe co nie potrafią zakupić biletu bądź przychodzą 30 min przed odjazdem autobusu i stoi jak słup soli pod drzwiami. Co się dzieje z tymi ludźmi ??
Odpowiedz
11 9
Napisz komentarz