Badanie jakości usług komunikacyjnych rozpoczęło się w miniony poniedziałek. Do 26 kwietnia dwoje pracowników Zarządu Komunikacji Miejskiej będzie przeprowadzało wywiady ankietowe wśród pasażerów. Ankiety są dobrowolne i anonimowe. Pytania będą dotyczyły m.in. tego jak olsztynianie oceniają komfort podróży, częstotliwość i punktualność kursów, a także ofertę biletową w naszym mieście.

Ten ostatni aspekt od dawna budzi emocje. Olsztynianie uważają, że wprowadzone w sierpniu 2011 roku podwyżki są nieadekwatne do jakości usług oferowanych przez przewoźnika miejskiego.

Badania ankietowe prowadzone są na prośbę Związku Miast Polskich, który co roku bada poziom życia obywateli w różnych jego aspektach.

- Opracowanie z pewnością posłuży nam do podnoszenia jakości usług w komunikacji publicznej – informuje na swojej stronie Zarząd Komunikacji Miejskiej.