- Każdy pacjent, który wyraził zgodę przed wypisem z oddziału wypełnił kwestionariusz ankiety - wyjaśnia Mirosława Bilińska, dyrektor Szpitala Powiatowego w Biskupcu.
Satysfakcja z pobytu pacjentów w szpitalu była oceniana za pomocą wielu szczegółowych pytań, które dotyczyły m.in. przekazywania informacji o celowości, sposobie i następstwach wykonywanych zabiegów, jakości opieki pielęgniarskiej, lekarskiej, a także poszanowania godności i intymności w trakcie pobytu, jakości wydawanych posiłków, warunków sanitarnych, czy chociażby warunków BHP i bezpieczeństwa pobytu. Pacjenci mogli także ocenić dostępność opieki duszpasterskiej i stopień informowania o prawach pacjenta.
Zdecydowana większość pacjentów oceniła pobyt w szpitalu bardzo dobrze, a jako największe atuty wymieniła dobre warunki lokalowe oraz sprzętowe, a także dobrą opiekę lekarską i pielęgniarską. W razie konieczności hospitalizacji aż 92 proc. badanych ponownie wybrałaby placówkę w Biskupcu.
Wyniki badań są zaskakujące. Służba zdrowia od lat jest raczej atakowana i krytykowana, a pacjenci skarżą się na ciągłe kolejki.
Komentarze (0)
Dodaj swój komentarz