Kierunek: no właśnie – gdzie?
Pierwszą i podstawową sprawą, o którą powinieneś zadbać, jest to, aby goście bez problemu do ciebie trafili. Zacznij od sprawdzenia, czy adres i numery telefonów podane na stronie internetowej, fanpage’u na Facebooku i wszelkich szyldach przy drodze są aktualne. Warto też zainwestować w reklamę w Internecie czy lokalnych mediach, aby goście łatwiej mogli cię znaleźć.
Podstawowe wyposażenie w pokojach dla gości
Nawet jeśli sprawdzasz stan pokoju każdorazowo po wyjeździe lokatorów, przed nowym sezonem zrób to jeszcze raz. Upewnij się, że w wyposażeniu nie ma żadnych braków, a wszystkie urządzenia są sprawne. Od razu skompletuj też zestawy ręczników i pościeli.
Instalacje muszą działać bez zarzutu
Nie możesz pozwolić sobie na to, by w środku sezonu na kilka dni zabrakło wody, gazu albo prądu. Również ogrzewanie i stan techniczny budynku nie mogą pozostawiać nic do życzenia. Dlatego pamiętaj o okresowych kontrolach w swoim pensjonacie: co roku twój budynek powinien przejść kontrolę stanu technicznego, kanalizacji, instalacji gazowej i wentylacji, a co 5 lat – elektryki i piorunochronów. Okres przedsezonowy to idealny czas, aby skontrolować wszystkie instalacje.
Zadbaj o gości, którzy przyjadą z dziećmi
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, być może warto wprowadzić dodatkowe udogodnienia dla rodzin? Zastanów się nad tym szczególnie, jeśli odwiedza cię dużo par z dziećmi. W takiej sytuacji rozważ zakup krzesełek, łóżeczek czy akcesoriów dla niemowląt, takich jak np. podgrzewacz do butelek. Taka inwestycja może zwrócić się kilkakrotnie i znacząco zwiększyć zadowolenie twoich gości.
Czy twój pensjonat pomaga w zachowaniu bezpieczeństwa?
Na pewno chcesz, żeby osoby, które do ciebie przyjeżdżają, czuły się bezpiecznie. Możesz zwiększyć ich poczucie bezpieczeństwa, uzupełniając zawartość apteczki i informując o tym swoich gości. Niech znajdą się w niej leki przeciwbólowe i przeciwgorączkowe. Dobrze będzie, jeśli dołożysz do zestawu także termometr. Dodatkowym plusem będzie współpraca z lekarzem, który w razie potrzeby przyjedzie do pensjonatu, szczególnie w sezonie zimowym.
Atrakcyjna oferta? Oczywiście!
Z dużą pewnością można stwierdzić, że dla wielu osób decydującym czynnikiem w wyborze miejsca na urlop jest cena. Dlatego postaraj się (w miarę możliwości i bez zmniejszania jakości obsługi), aby koszt pobytu w twoim pensjonacie w Olsztynie był jak najbardziej atrakcyjny. Możesz zrobić to na wiele sposobów, np. negocjując ceny z dostawcą żywności lub zmieniając sprzedawcę prądu na takiego, który pozwoli ci zaoszczędzić na rachunkach za prąd. Dla przedsiębiorców szczególnie warte uwagi są rosnące firmy, takie jak Po Prostu Energia, dla których priorytetem jest zadowolenie klienta i dostosowanie się do dynamicznych potrzeb małych firm. Dla przykładu, Po Prostu Energia gwarantuje pełną obsługę telefoniczną i online, aby przedsiębiorcy mogli wygodnie załatwiać sprawy związane z energią.
Komentarze (0)
Dodaj swój komentarz